合同会社PNY(以下「当社」といいます)は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律および関連法令を遵守するとともに、本プライバシーポリシーに基づき、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

1. 取得する個人情報

当社は、サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

  • 氏名・会社名・メールアドレス・電話番号(お問い合わせ・サービス申込時)
  • 決済に関する情報(決済処理は Stripe 社のサービスを利用しており、当社ではクレジットカード情報を保持しません)
  • サービス利用にかかるログ情報・アクセス情報(IPアドレス、ブラウザ情報、Cookie等)

2. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。

  • サービスの提供および本人確認
  • お問い合わせへの返答および業務連絡
  • 料金の請求・決済処理
  • サービスの品質向上、新サービス開発
  • 重要なお知らせなど、必要に応じた連絡
  • 利用規約や法令に違反する行為への対応

3. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合は提供することがあります。

  • サービス提供のため業務委託先に必要な範囲で開示する場合(決済代行・サーバー運営等)
  • 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  • 法令に基づき開示が求められた場合

4. 業務委託先について

当社では、サービス提供にあたり以下の外部サービスを利用しています。各サービスのプライバシーポリシーも併せてご確認ください。

  • Stripe(決済処理)
  • Google Firebase(アプリケーション基盤・認証・データ保管)
  • OpenAI(対象サービスのAI機能の処理)
  • Google(Gemini API:AI機能の処理)
  • Cloudflare(ウェブサイトホスティング)
  • Google Forms(お問い合わせフォーム)

5. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防ぐため、適切な安全管理措置を講じます。具体的には、アクセス制限、暗号化通信、業務委託先の適切な監督等を実施しています。

6. Cookie等の利用について

当社のウェブサイトでは、サービス品質の向上、利用状況の分析のためCookie等の技術を利用することがあります。お客様はブラウザの設定により Cookie の受け入れを拒否することができますが、その場合一部の機能がご利用いただけなくなることがあります。

また、ウェブサイトの利用状況分析のため、Googleアナリティクスを使用しています。Googleアナリティクスはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用します。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。Googleアナリティクスによるデータ収集を無効化したい場合は、Googleアナリティクスオプトアウトアドオンをご利用ください。

7. 社内業務におけるAIツールの利用について

当社では社内業務の効率化のため、AIツールを活用しています。利用にあたってはビジネス向けの有料プランを使用しており、入力データが学習に用いられることはありませんが、お客様の個人情報・企業情報をそのまま入力することはありません。

8. サービス内のAI機能におけるデータの取り扱い

AI機能では、回答や要約の生成に必要な入力内容を、サービスに応じてGoogleのGemini APIまたはOpenAIのAPIに送信します。こたえるノート AIでは、今回の相談、添付資料、本人が登録した記憶、設定に応じて選んだ過去の相談が対象になります。送信先での保存・利用は各提供者との契約と設定に従います。

9. 同意記録・管理操作記録の保存期間

もしものそなえ・Marginalia・かぞくのきろく・Apparatusでは、利用規約等への同意の記録は同意時から利用中および退会成立日から5年間、当社による管理操作の監査記録は各操作日から1年間保存し、期間満了後に削除します。ただし、法令上の保存義務や具体的な事故・紛争への対応が必要な場合は、関係する記録に限り必要な期間保全します。

10. 開示・訂正・削除等のご請求

お客様ご本人からの個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止のご請求については、お問い合わせフォームよりご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

12. お問い合わせ

本ポリシーまたは当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

合同会社PNY
制定:2026年2月12日
最終改定:2026年11月3日